電器屋さんの本音交流掲示板

ここは「電器屋さんの本音」交流掲示板です。
ご来店いただいた記念の足跡から通常のかきこまでお気軽に書いてくださいませ。
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できましたら各かきこにレスお願いいたします♪

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■ 最近の商品・・？ ■ つよし (4188)投稿日：2007年02月01日 (木) 12時15分 今、不二家ではないけれど家電製品も製品の不具合の発表が続いてますよね。その度に販売した立場上お叱りを受けたり、ひどい場合は購入されて半年以上立つのに「交換しろ」と言われたり・・・ 　でも、お客様の気持ちも十分に分かりますし・・ 安さを求めれば、メーカー側もコスト削減しながら、さらに機能も増やすとなると、昔のように１０年も２０年も使える製品は少ないかも？ 　お菓子はお腹の中で消化されるけど、家電製品はそういう訳には いかないので対応も大変です。お客様に、「どこの製品が壊れにくいか？」と最近よく聞かれるのですが、正直、運としか言いようが ないです。 □/のり弁 (4191)投稿日 : 2007年02月03日 (土) 09時07分 特にひどいのが、ＤＶＤ再生のみ＋ビデオ録画付きタイプ。約一年しかもたなかった。症状はテープが絡まって出てくる。組みたてキットをすべて交換しなければ治らなかった。メーカーはローコストで作るから、こんな商品も出てくるわけだ。これは、運じゃなくて商品作りの問題である □やはり/ミキストリ (4231)投稿日 : 2007年02月16日 (金) 00時16分 コストを下げるとどこかに歪みが出るものですね。 特に特徴ある商品を決まった予算で作るとどうしても削る部分が出てくるのでしょうね。

■ ！？ ■ ！ (4211)投稿日：2007年02月09日 (金) 15時51分 頑張って □了解です/ミキストリ (4229)投稿日 : 2007年02月15日 (木) 23時25分 がんばりますのでよろしくです♪

■ ？ ■ ！ (4210)投稿日：2007年02月09日 (金) 15時49分 どうも、こんにちは、以上！ □いらっしゃいませ/ミキストリ (4228)投稿日 : 2007年02月15日 (木) 23時24分 こんにちは♪

■ お客様との愉快な毎日に「219,能力」 ■ あの (4219)投稿日：2007年02月14日 (水) 01時48分 アナログだと電話代が相当かかってる気がするのですがどうなんでしょう。 ていうかテレホが懐かしいです。 ネットのトラブルでいまだに覚えているのが 突然ノートPCで無線LAN接続ができなくなったっていうもので 行ってみるとADSLが引かれているものの何とモデムに無線LAN機能が搭載されてなかったっていうもの。 近くでWEPキー設定やってない人の回線にただ乗りやってたというオチ。 しかも1年以上にわたってだとか。 □/大山 (4221)投稿日 : 2007年02月14日 (水) 20時59分 お前はスレッド立ててレスくれた人に コメントはしないのか？ □まあまあ/ (4222)投稿日 : 2007年02月15日 (木) 08時24分 管理人さんは多忙のようで気長に待ちましょう。 今までも遅れながら全部にコメントくれてますよ。 □/大山 (4223)投稿日 : 2007年02月15日 (木) 21時13分 一番上の段の人に言ってるの □確かに/ミキストリ (4227)投稿日 : 2007年02月15日 (木) 23時24分 多分ものすごい電話代だったんでしょうね。 ただあんまりつかってなかった可能性も・・・ 無線は可能性大ですね。 結構設定してないお客様多かったと思います(汗) 大山さん> がんばってレスしていきますのでどうかお手柔らかによろしくお願いします♪

■ ■ かずお (4190)投稿日：2007年02月03日 (土) 01時52分 はじめまして。 携帯電話売場のツールについてちょっと売場にいらっしゃる方に聞いて見たいのですが。 メーカーやキャリアから提供される売場ツールというのは全て使っていらっしゃいますか？ もし使わないツールがある場合、その採用基準がありましたら教えて頂けないでしょうか。 またこういったツールがあると良いというのがありましたら教えて頂けると有り難いです。 よろしくお願いします。 □ほとんど/ミキストリ (4199)投稿日 : 2007年02月06日 (火) 10時32分 ほとんど使っているようですがやはり展示台にあわないものや担当者の思いである程度使い分けているようです。 □私の場合/フラチナ (4203)投稿日 : 2007年02月06日 (火) 15時27分 担当者次第ですよね。 私の場合、極端に他社と比較したのは貼りません。 ４社あってそれぞれ善し悪しアピールになりますが 昨今のキャリアのＰＯＰは他社を蔑んだものが多すぎます。 年配のお客様に指摘され「確かに印象が悪い」と考えるようになりました。 私が店のスタッフの時はプライスレールに名刺サイズで よく問い合わせのある内容を４キャリア共通フォーマットで スペックシート貼りましたね。 また万人ウケを狙うなら同様に名刺サイズかＬ版程度の用紙に 背景が黒板調や見て不快に思わない背景で「Ａ９０１ｉのここがオススメ！１．２．３」といった感じで 各機種３つずつ特徴を書いたＰＯＰなんかも良いと思います。 実際これらを実行してましたが、オリジナルのほうがお客さんは興味もってくれますよ。 私はシンプルな売場が好きですので派手なのは全部廃棄ですね。 ツーカーホン関西のスタイルが好きでした □/かずお (4206)投稿日 : 2007年02月07日 (水) 11時11分 ミキストリさま、フラチナさま お返事ありがとうございます！ 担当者様によってツールの使い方が大きく変わるのですね。 大変参考になりました。 また何かありましたらよろしくお願い致します。 ありがとうございました。 □もう終わったお題ですか？/マッキー (4208)投稿日 : 2007年02月08日 (木) 21時42分 久しぶりに投稿しました。 ぼくも量販店のケータイコーナーでアルバイトをしているんです が、今まで電気屋の、売り場の、ましてや店頭ポップって、なんで すか？って感じの僕が、よく売れる店頭にしようとおもっても、 どうしたらいいんですか？っておもってます。。 よく売れる売り場を作ろうって思うときは、皆さんどういうことを 心がけてますか？

■ 84特別 ■ フラチナ (4160)投稿日：2007年01月10日 (水) 15時35分 こゆ事する販売員がいるから「ゴネ得」が横行し始める。 ちゃんと並んで買えなかったお客さんに失礼だと思うし もしそのお客さんがたまたま店内を買い回りしていて その現場を目撃したらどうだろうか…。 電話で事前に「早朝より並んで整理券を」という案内をしなかった 販売員にも問題があるのでしょうけど…。 □次/ミキストリ (4193)投稿日 : 2007年02月06日 (火) 10時06分 に来たときも同じような要求をしてくることは目に見えてますよね。 これは勘弁してほしいものです。 □お詫びするしかありません/フラチナ (4201)投稿日 : 2007年02月06日 (火) 15時11分 恐らく一部のお客さんには「特別」という事に味をしめる方もいます。 「あそこは怒鳴ったらどうにかする」だけならまだしも 「店屋は怒鳴ればなんとでもなる」と他の店でもやる方もいます。 ひたすらお詫びして、「ご予約で対応させていただきます」でとどめないと 歯止め聞かなくなります。 掲示板やブログで「○○電器で怒鳴ったら売って貰えた。ラッキー」なんて書かれた日には…。恐ろしいですよ □/大山 (4207)投稿日 : 2007年02月07日 (水) 21時30分 この客も前にどこかで同じようにゴネてうまくいったのに 味をしめてまたやったんだろうね。 どの店いってもわめけばなんとかなると。 ゴネ得は一度許すと癖になるからね。 不当な要求にはミキさんのようにビシッと拒絶してくれる 店員さんが増えてくれるといいです。

■ あり？気のせいですか？ ■ ぷ〜〜 (4185)投稿日：2007年01月30日 (火) 02時20分 某所ではお世話になっております　m(__)m 暴露同盟のサイトをみたのですが・・・ 暴露同盟の「メンバーコンテンツ」にこちらのサイトがないのですが・・脱退されたのですか？ ちょっと気になったので質問させていただきました □こちらこそ/ミキストリ (4198)投稿日 : 2007年02月06日 (火) 10時31分 お世話になってます。 暴露同盟ですがサイトの更新と新しくはじめた暴露同盟の更新の両立ができないため脱退しました(≧ｍ≦) まあメンバーの皆様とは今までどおりお付き合いしていければと思ってますがとりあえずはサイト作りにかかわることはないと思います〜

■ はじめまして。 ■ sunchild (4183)投稿日：2007年01月28日 (日) 22時12分 こんにちは、ミキストリさん。はじめまして。 家電製品を選ぶのに調べていましたら、こんな楽しくも感動するサイトに巡り会いました。暫くは「ニコニコ、ニヤニヤ」してお話しを読ませていただきました。 「ここのサイトは楽しいですよ」と他の方へも紹介させていただきました。すごく喜んでいました。ありがとうございます。 私も家電のお店は大好きでよく遊びにいきますが、お店の方々の苦労はいかがなものなのか・・？と思ったりしてました。 少量多品種、価格、モデル・チェンジの早さ・・。 これからも楽しみに拝見させていただきます。 健康に気を付けて頑張っていただきたいと思います。 □いらっしゃいませ/ミキストリ (4197)投稿日 : 2007年02月06日 (火) 10時14分 いらっしゃいませ、sunchildさん。 ご来店ありがとうございます♪ 楽しんでいただけたようで幸いです（＾。＾@） ご紹介までしていただいて・・感謝です。 確かに大変なことも多いですがそれを糧にがんばっていきますので また遊びにいらしてくださいね♪