| ■ 「友達がこの値段で買った」と言う客 | ||
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(4848)投稿日：2010年04月15日 (木) 01時14分
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はじままして。何とか二年目の電気屋の社員です。 たまにお客さんで「友達がここでこの値段で買ったからこの値段にしてくれない？」という客がいるのですが、みなさんはどうやって対応されてますでしょうか？ | |
| □お客さんの無理はなんとか折り合いをつけましょう/モンゴルマン (4849)投稿日 : 2010年04月16日 (金) 21時02分 | ||
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でも、お客さんの無茶はきっぱりと「無理です利益を出せません」 と突っぱねたほうがいいと思います。 |
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| □/サラリーマン (4850)投稿日 : 2010年04月18日 (日) 10時49分 | ||
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「そのお友達のレシートかなにか、値段を証明するものをおもちいただけないでしょうか？」と切り返してはどうでしょうか？ それがないと私の一存ではなんともできませんとか。 |
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| □/hatena部長 (4851)投稿日 : 2010年04月21日 (水) 00時37分 | ||
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そういう話はけっこう嘘話が多いから気をつけたほうがいいよ たしかに友達が買ったのは事実だけど、それより少し安い値段を提示してくる人もいますし まずはサラリーマンさんのお話の通り、値段を証明できるものを持ってきてもらうのが一番だと思います それが何よりの証拠ですし 自分の店（またはグループ店）で買ったというなら私は一度、全店の販売履歴を確認したことがあります まぁそれで嘘だということがわかったのですがｗｗ 論より証拠 これが一番です |
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| □/01 (4852)投稿日 : 2010年04月21日 (水) 15時36分 | ||
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そうですね。まずはサラリーマンさんのような対応でやってみたいとおもいます。 みなさん、ありがとうございます。 |
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| □補足で/hatena部長 (4853)投稿日 : 2010年04月28日 (水) 13時58分 | ||
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最後に 「できる限りご対応させていただきます」 という言葉を付け足さないと大変なことになりますよ ネット通販の激安品の納品書を持って来られて対応できず、お客様ご立腹というケースも有り得ますので |
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