[290] - 投稿者：ぼんぐ

　はじめまして、当方、納車１０日目のパールホワイトを所有しておりますが、樹脂塗装部（前後バンパーとサイドステップ）が、黄ばんだように見えるのが気になっております。１ヶ月点検時にクレームつけようと思っております。なんか高い金払ったのに気がぬけちゃいました。

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[291]これは消費者にとって大きな問題なのです - 投稿者：T.FUKUI

そこまで注意深く見て買わなかった、
あなたが悪い！というのが、メーカー側の言い分に
なるんでしょうね。

日本人は羊のように、大人しく、従順でいけない。
大きな相手となると、個人では何もしない。
もう、そんな時代ではないのです。

悪いことは、悪いと正々堂々と言いましょう。
アメリカなどは、すぐ訴訟ということになるので
裁判に負けて大損するよりは、クレームを
受けて対処することが当たり前のようになっています。

大したことでもない物も持ち込んで新品と交換させる。
友達の会社の倉庫には、そうやって返品されたものが
山のようになっていたと言ってました。

日本のメーカー、特に自動車のように高額な
商品のクレーム処理は、自動車やメカに疎い
人が多いことを良いことに、
また、羊のように大人しく、自己主張しないので
クレーム拒否されることが多いです。

やがては、自分の首を絞めることになることを
知ってか、それとも知らずか、手抜きをしてますね。

これは、三菱に限ったことではなく、鋼板部分と
PP部分の塗装の差は、けっこう大きなメーカーのものでもあります。
色調を揃える努力や、紫外線などによる劣化の
耐久テストなど本気でやってるのかと疑いたくなります。

何しろ、そういった現状ですから、実車を見て
納得いったら買うくらしか、今のところ手は
なさそうです。