私は2007年に式を挙げましたが、最近結婚式振りに会った友人に驚く事を言われて、今更ですが沸々と怒りが込上げてきたので書き込みます。挙式当日　友人が家の用事で時間ギリギリになってしまったので、急いで会場に向かい○○家に挙式はどこへ行けば良いですか？と係りの人に聞いたら『確認しますので少々お待ち下さい』と言われ、知らない人たちの所で散々待たされ、挙句『挙式は終わってしまいました　申し訳ありません』と言われたので挙式見てないんだよ。と言う話でした。担当からもそんな不手際があった事を報告受けていないし、ショックでした。それどころか細かく言えば不満がありすぎて思いだしただけで胃が痛くなる始末です。最初かた担当もダメな人でドレス担当も急かしてきて嫌な感じだったので代えてもらったけど結局代えた担当も仕事と割り切ってる感じで心が無い最悪な担当でした。まず自分達で作った招待状の間違いを確認してもらったはずなのに郵送後に参列者に時間の表示が間違ってると指摘され、再度送り直す事になったり　当日は花嫁控室でメイク担当がグラスを割るし、ドレスのビーズが手前に出てて胸に刺さり写真に残るくらい赤くなってたし、一番最悪なのは披露宴の最後に参列者へ名前とコメントを入れたエンドロールを流したのですが、三人くらい抜けていました。後で知り泣きながら担当に文句を言って、再度三人の名前とコメントを入れたエンドロールのDVDを送らせましたが、後から見ても仕方ありませんから！やっぱり腹が立ちます。
あそこの社員は素人ばかりなんでしょうか？
一生に一度きり。良い思い出を作るために高いお金だろうと結婚式をしたのに…
あのお城みたいな外観だけで決めてしまった事を後悔してます。
ベストブライダルのCM観る度に担当者の顔を思いだして嫌な気分になります！

2012年01月31日 (火) 23時00分

ベストブライダルに決めようとしてるのですが、会社自体を調べてみると怖いうわさばかり、訴訟もおこされてるし。。。。

誰か本当のこと知っている人いませんか？

2011年12月04日 (日) 16時04分

調べて不安に思ったならキャンセル料払ってでもやめた方が正解ですよ。
私も同じ状態のまま当日を迎えて、ゲストのおかげでよい式にはなったけど、打合せ段階は思い出したくもないです。
詐欺みたいな営業ばかりされて、毎日胃が痛いし髪は抜けるしで大変でした…(泣)
親しい友人には絶対おすすめしません。
お金に超余裕があって道楽で結婚式挙げるならとてもおすすめなんだけど。。。

来年三月に新浦安で結婚式をします。

先日、ウェディングドレスを試着したのですが、インナーを一緒に購入をしました。
どなたか、アートグレイスでインナーを購入した方いますか？
ゼクシィにあるようなオーダーでインナーを作られた方いますか？

キャンセル料がかかるので、他社で作る場合早めに連絡しなければいけません。

アドバイスお願いします。

2011年09月10日 (土) 10時53分

回答にはならないと思うのですが・・
先日ドレスの衣装合わせを行った際にやはりインナー購入を勧められました！
が、ネットとかで探すともっと安いので他探してみますといってその場はお断りしたのですが、実際どうなんでしょうね？？大手下着メーカーのも探そうと思いますが、インナーは品切れなんてことはないから、あとから購入でもいいと思いますよ！

来年３月に挙式なんですね、おめでとうございます☆私は5月です☆同じ場所なので応援したくなりました！

ここ最近アートグレイスウェディングコースト新浦安で式を挙げたものです。

無事結婚式は晴れてスタッフの対応も素晴らしかったです。料理も最高に美味しかったとみんなに言われました。
料理は美味しいので不安にならないほうがよろしいでしょう。

では、打ち合わせでの話です。
細かく書くとばれてしまうので、書けないのが残念ですが、
アートグレイスウェディングコースト新浦安の悪い点。
みなさんもお分かりのとおり、プランナーの態度がバラバラなのです。
テンション低い、やる気が見られない、客が気を遣う。こういうプランナーが正直多いと思われます。

初めから最悪なプランナーがつき、クレームをし、担当を変えてもらいました。
プランナーはプロといいますが、初めについたプランナーは全くプロに感じられない、
よくそれでプランナーやっているなと思いました。
マニュアル通りの話しかしないプランナー、失格ですよ。大手だからかしりませんが、もっとアートグレイスの人達、全員が一から接客というものを勉強したほうがいいんじゃないかと思ったくらいです。
こっちは多額な金を払っているのだから、プランナーが熱意をもっとぶつけていかないとこの式場はいずれ潰れると思います。
教育がなってないんですよ、全く。

話は戻り、その初めのプランナーは、クレームをかなり言われたのにもかかわらず、
やめるわけでもなく、のほほんとアートグレイスのブログを更新してるのに腹がたちます。

ブログやるよりももっと接客の勉強した方がいいんじゃないの？って思いますよ。

最後に言いたいことは、担当によってほんとに熱意が違うということ。

これから式挙げる方に参考になれば…
プランナーは細かく何も言ってくれません。
なのでこちらからしつこいくらい聞く！
自分達のやりたいように出来るように、強気で何でも思ってることを言うこと！ ワガママ言ってなんぼの世界だと思います。

そしてプランナーが悪ければ、変えた方が絶対いいと思います。その後の対応が全く違いますよ！

チャペルは凄く素敵です。ですが、プランナーに気をつけてくださいね！
また、邸宅貸切なので、プロデュース料が高いです。気をつけてください。
ただ、頑張って我慢するところを我慢したり、フェアに参加したりすれば全体の金額な安くなると思います。
結婚式がこれからある方、頑張ってください！

2010年10月10日 (日) 10時12分

何か聞きたいことがあれば分かる範囲内で答えますよ！気軽に聞いてくださいね！

ＡＧ新浦安には本当がっかりです。私も全く同じ体験をしました。日々キャンセル料が上がっていく中、このままでは何一つ先を考えられません。マニュアルどおりに動くロボットみたいで、人間味にかけますよ。どうしようもない担当がつき、もうキャンセルするほかありません。。。会場は気に入ったのに本当に残念。

一生に一度の自分の結婚式を、メールをしても平気で2週間返信もなく、失礼な態度の担当者に任せるほど、人を信用できません。

私がここの経営者なら、すぐにスタッフの見直しをしますけど。。。

そうですよね！これから先が危ぶまれます。
アートグレイスはいつまで続けていけるのでしょうか。後悔しない式場にするのならスタッフの対応が一番いいところ、お客様のことを一番に思ってくれる式場がいいと思いますね。みなさん考え直してみてくださいね。
チャペルに騙されてはいけませんよ！

こんにちは、初めまして。
ご結婚おめでとうございます。

先日AG新浦安にて申し込みをしたのですが、
色々とネットで評判を見ていると心配になってきます。

特にプランナーさんの質がマチマチというか、接客態度に関する意見がとても多いですね…

私は金額を抑える意味でもカラードレスの持込をしたいのですが（品揃えも評判悪いですし笑）、持込に対してもかなり厳しいと聞きました。

プランナーさんには「お願い」するつもりでいましたが、「喧嘩」するくらいの気持ちでいかなければいけないのでしょうか。

ワガママいってなんぼと仰っていましたが、laさんは何か要望を通すことに成功されましたか？
どのように交渉されたのでしょうか？？

今後の参考にしたいので、是非教えてください。

私の場合、あまり色々言えませんが、持ち込み不可（ドレスではありません）のところを無理にでもお願いしたりしましたね〜！

担当が変わってからは喧嘩ごしになりませんでしたが、やはり前の担当の方だと話が通じないし、やる気がない、ベテランのわりには何も分かっていない方でしたので喧嘩口調にならざるおえませんでした。
私がこの式場に思うのは、確かにやる気のある方、親切な方は沢山いると思います、もし不満なスタッフにあたったならば、理解あってやる気がある方にまず早いうちに変更し、自分の意見をできるだけ通して素晴らしい式にしてほしいと思います！私は思いっきり自分の思ってることを言ったらば最後には最高の式になりましたよ♪
喧嘩ごしになったっていいんです、後悔しないようになさってください！たった一度きりの大切な結婚式なのですから♪
応援してます♪

スタッフとの関わりは、これっきりですから、あまり気にせず思いっきりぶつかってみてはいかがですか？(^^)

スタッフとの関わりは、これっきりですから、あまり気にせず思いっきりぶつかってみてはいかがですか？(^^)

2011年07月11日 (月) 10時21分

先日星ヶ丘アートグレイスクラブで挙式しました！
会場は最初からすごく気にいっていたのですが口コミや情報を調べたら「お値段の跳ね上がり方がすごい」ということだったので、契約時に何度も相談して実物も見せていただいてリアルな見積もりを作りました★☆それでも多少はアップしましたが、無事に予算内で式を行うことができました。契約前しか値引きをしてくれないので、そこでどれだけ交渉できるかかなーと思います。契約後もお値段について相談すれば、お値段をおさえられるように親身になって相談にのってくれました。

ドレスは確かに、ＣＤは数が少なかったです。地味なデザインが多かったかなと思います。私はドレスにそこまでのこだわりがなかったのもあって、幸い気に入ったデザインが見つかりましたが…他会場で友人が着ていたようなゴージャスなのがお好みの方はがっかりされるかもしれません。知り合いもＣＤがあまりにいいものがなかったので、式自体をキャンセルしたようです。

プランナーさんは基本的にいい方ばかりでした！！担当プランナーさんが若く、初期に説明が少ないことに不安を覚えたため式場に訴えたことはありましたが…すぐに謝罪してくださり改善してくれて最後まで同じプランナーさんと楽しく式をつくりあげることができました♪メールの返信もすぐに送ってくれましたし、色々気にかけてくださり提案してくださいましたよ。
早いうちに不安を伝えたのが良かったのかもしれません☆

他の方もおっしゃっているとおり、食事は本当においしいです☆★パンもとてもおいしかったです♪ドリンクも高いドリンクプランをつけたらゲストからも好評でした！！

私たちはアートグレイスで挙式して、準備期間を含めてすごいすごい幸せな一生の思い出を作ることができました。また機会があれば式場に遊びに行きたいなと思います★

私はアートグレイス、めちゃめちゃお勧めですよ♪

2011年06月16日 (木) 16時28分

今年AG大宮で挙式予定のものです。
まだ式を挙げてませんが、結論から言うとAGは金儲けしか頭にないです。
持ち込みはほとんど駄目、妊婦相手に花の匂い等(造花NG)の融通もきかない、やらなくてもいいリハーサルメイク(21000円かかる)もやらないと駄目。
何よりスタッフの対応がほんとにイライラするくらいクソです。
担当スタッフからの連絡は予定の1時間以上あと、こっちの話は何も聞いてない、打ち合せの時間を間違えて何がなんでもこっちの責任にする。
最初見学の時に言ってた話と全く違うなどなど。
絶対見積もりの倍の値段に跳ね上がります。
チャペルが綺麗なだけで後は何もよくないです。
なんであんな式場が人気なのか全くわかりません。
正直あんな所で式を挙げるくらいなら、挙式なんてやらないで新居を購入するための資金に回した方がいいと思います。
今AGで挙式しようと思ってる方、どうしても式を挙げたいなら別の場所にすることをｵｽｽﾒします。

2011年06月06日 (月) 18時47分

来月、結婚式の予定でプランナーとも話を進めていましたが、あまりにも納得いかないことが多すぎてキャンセルすることにしました。こんな所に1円たりともお金を払いたくありません。もう、招待状も発送してしまっているので同日で他の会場を探しています。日にちがないので他の会場は低価格で親切に対応してくれています。AGをやめてほんとに良かったと思っています。

2011年04月16日 (土) 20時14分

AGは本当に適当、そして金取り虫です。
変えて正解だと思います。
素敵な結婚式になることを祈っています。

私も現在キャンセルしようか迷っているものです。本当にひどい対応ばかりです。メールの返事は普通に1週間2週間きませんし、希望することは全てダメと頭ごなしに言われ、毎回落ち込みます。最初のうちは、言い返していましたが、そろそろ限界です。アートグレースのスタッフのレベルが大変低く、またサービス精神だったりホスピタリティっていうものを彼らはしらないです。

今年新浦安で式を挙げたものです。
結婚式を挙げると年末にあるクリスマスパーティーの招待がくるのですが、プランナーのY氏に『無料ですよ』と言われていたのに、招待状には高額な金額が…
嘘をつかれ、そしてどこまで金取りの式場なのでしょうか。
最後の最後まで金取りの式場です。
もう新浦安には行きたくありません。

2010年12月19日 (日) 09時13分

お盆と年末の閑散期にやってますね。
会費は一人一万円。
一万出したら、結構良いレストランいけます。

最近アートグレイスで結婚式をされる方でドレスの持ち込みが出来た方はいらっしゃいますか？？
最近は前に比べてかなり厳しいようなので、やはりムリなのでしょうか？
私はもうすでにドレスを他のショップで作ってもらっており、ドレスの持ち込みが許されなければ式場を変えるしかないので(泣)

2010年08月18日 (水) 09時45分