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No.3052 銀座駅の張り紙について2 投稿者:とらまんなん    投稿日:2018年06月14日 (木) 21時09分 [返信]

桃さん
以下のように メトロに意見申し出しました。すぐに
返信がきましたので、1、でそれをペーストしておきました。
「東京メトロ銀座駅のどこかに、平成14年10月1日の身体障害者補助犬法が施行された際に貼られたと思われる古い張り紙があるとのことです。内容が、【10月1日から身体障害者補助犬法が施行され法の認定を受けた身体障害者補助犬を随伴して地下鉄がご利用できます。お客様のご理解とご協力をお願いします。なお、身体障害者補助犬を随伴する場合は事前に駅係員にお申し出ください】というものです。まず、年度が書かれていません。さらに、補助犬を随伴する際に事前に申し出るという現実ではあり得ない状況が書かれたままです。是非、【東京メトロをご利用のお客様へ・・・・補助犬等を随伴されている方を見かけましたら、是非、困っていることがないか一言お声がけするか、サポートが必要と判断された場合は遠慮なく駅係員にお知らせください】などの文言に貼り替えてください。また、JRも含め、ホームにいる駅係員が非常に少なく、いざという時にサポートを求めることができません。以前、見るからにサポートが必要な足の悪い老々のご夫婦がいらっしゃいましたが、私一人では介助できず、駅係員も全くいなくて困りました。盲導犬利用者の鉄道事故もあります。人件費の問題であるとは理解できますが、もう少し係員を増やしてください。」

No.3054 とらまんなんさん、 投稿者:桃   投稿日:2018年06月15日 (金) 18時02分

的確な対応を頂き本当にありがとうございます。
20年、アイメイトに関わるようになって痛感しているのは、
ユーザー本人の訴えよりも周囲の方のフォローや後押しが
どれだけ大切かということです。

身内や関係者だと言いにくいこともあったりして、
そんな時に第三者の方が助けて下さることが本当にありがたく
頼もしいものかわかりません。

飲食店などで拒否される時の店側の言い分に
「他のお客様のご迷惑になりますから・・・。」
というのも多く、そんな時に居合わせたお客様が
「大丈夫ですから入れてください。」と声をかけて
くださったりすることもどれだけ勇気をもらえるかと
思います。

メトロも、何もわからないだけだったと思います。
(それでは本当は困りますが・・・。)(^^;)
とらまんなんさんの一声が、補助犬利用者にとても
大きな後ろ盾となって行くと思います。

今回はとらまんなんさんに甘えてしまいましたね。
お許しください。そして本当にありがとうございました。




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